复旦大学经济学学士学位。现为营销资深培训讲师、淮海商学院副院长。90年代在丝宝控股负责苏鲁市场业务拓展，四年获两届大区销售冠军。亲眼见证舒蕾系列日化用品的崛起与辉煌；2000年后，以培训为个人生涯发展方向，培训客户包含三联家电、亿通、TCL、联想等知名品牌公司，至今从事终端营销服务领域培训逾十五年。

专注销售渠道与终端零售领域的职业讲师；理论与实战兼修：中国人民大学02届MBA，曾服务华润雪花啤酒6年，咨询培训12年；与培训机构合作，已服务过蒙牛、恒安、美的、欧莱雅、劲霸、惠达等数百家的企业内训；著有《顶尖导购的翻倍成交术》、《新品卖翻天：这样推新品绝对赚》、《赢在大卖场：商超渠道开发与管理》、《掘金母婴店》等畅销书籍

专业领域:专业销售技巧、顾问式销售技术、专业销售谈判，销售服务礼仪及员工如何端正心态,大学生就业指导主讲课程:专业销售技巧–销售角色认知与流程关键顾问式销售技术–客户需求发掘及成交技法专业销售谈判–双赢谈判攻略与实战训练销售服务礼仪–销售团队应有的服务礼仪大学生就业指导与分析员工如何端正心态

2016STA讲师推优比赛全国十强2016STA讲师推优比赛上海赛区亚军曾任上海STA培训师协会副秘书长浙江外服特邀讲师优策咨询特邀讲师桥智企培特邀讲师昊略培训特邀讲师益策咨询特邀讲师创客匠人特聘讲师（苏州）智联招聘培训中心签约讲师上海社会生产力发展研究中心特邀讲师实务型企业管理专家10多年培训体系建立及培训管理经验曾多年任职世界500强Intel公司担任培训经理，负责培训管理，课程设计及授课主要课程：《打造卓越中层-管理干部必备的5项技能训练》《新任经理管理技能提升》《场景化实战领导力》

《精准销售模式》研发者（版权所有者）；《有效管理》课程研发者（版权所有者）；原伊利集团冷饮销售系统全国培训经理；现致力于《精准销售模式》的培训与咨询（精准销售模式的导入）；独立研发五门版权课程（经过中国版权保护中心审核）和一套教学模式。“CTTI能力发展模型”教学法的研发者，知识产权的拥有者；中国人力资源开发研究会特聘为人才培养专家独立开发并通过中国版权保护中心审核的课程课程包括《管理人才培养·发展卓越组织》、《销售人才培养·发展高效团队》、《越专业·悦销售-销售过程分解训练》《精准销售》《有效管理》；

实战型管理培训专家东北财经大学EMBA国际注册培训师10年以上企业经营管理经验张超老师致力于提高企业经营模式、销售管理和团队领导力，尤其在销售管理、领导力方面有着很深的造诣。接受过专业教练技术训练，为多家知名企业提供管理咨询和培训服务，积累了丰富的理论知识和实战经验。

郭磊，曾获北京工业大学工商管理硕士学位，研读武大北京研究院EMBA。专注于90后技能培训导师， 实战型销售管理培训讲师。

国家注册管理咨询师企业业绩系统打造专家西南讲师联盟首席咨询师营销系统辅导落地高级顾问中国“执行铁军”系统创始人畅销书《你为什么不好意思》作者助力远航企业管理咨询有限公司总设计师曾用一年时间协助一家传统家居企业从22家发展到256家分店的幕后高级顾问。被众多企业称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派咨询师”陈元方老师经历：陈老师早期从事生产制造型企业高层管理工作多年，主要致力于鞋业界生产、销售、贸易、行政、人力资源、培训等工作。其后投身咨询教育产业，从员工到华南、西南区副总经理，西南讲师联盟首席培训师。中国“执行铁军”系统创始人。主要致力于企业业绩系统、企业营销系统、企业执行落地系统的提升工作。受邀在各高校、企业成功演讲与授课四百多场。多次主导建立公司团队执行系统、业绩提升系统和企业营销系统，在解决企业团队管理、营销业绩提升、薪酬绩效管理等企业经营“疑难杂症”方面有多年实战经验。陈老师所带的团队被行业内誉为黄埔军校，成就了一大批职业经理人。用丰富的实战经验加丰富的理论基础，以幽默互动的激扬风格、生动的案例演绎，陈老师在从事咨询培训这一舞台上，专业、专注、负责任地工作态度，深受受训企业好评。

高定基，管理学研究生，资深实力派讲师，全能销售微课体系开创者，15年企业实战与研究，辅导企业300余家。服务过的大客户有美的、电信、移动、联想、万科、圣象、红星美凯龙等100余家行业翘楚。主讲课程有：《雷义教你做销售》、《无界销售》、《销售大牛的谈判秘笈》、《实体门店销售三部曲》等。

李俊利，毕业于中国协和医科大学，护理学专业。学士学位。先后曾工作于北京阜外心血管病医院（急诊科护士）、葛兰素史克、住友制药等外资企业销售以及销售管理岗位、华素制药、百美特生物制药等内资企业培训经理岗位。先后参与过DDI的时间管理课程认证，获得AMA的培训师培训（TTT）认证，获得IDB的DISC测评、情商课认证。内训课体系：DISC人际性格测评、时间管理、情景领导、情绪管理、压力管理、沟通交流技巧、专业化销售技巧等。医药专业课：处方行为分析（40场），为一线销售落地培训，认可度较高。行业通用课：DISC人际性格测评反馈（50场）、情景领导（30场）讲课风格：落地实施培训，解决企业实际问题。服务企业：华素制药（内训）、康臣药业（企业内训）、华润地产（DISC内训）、蒙牛乳业（专业化销售技巧、DISC内训）、九州通（处方行为分析、专业化销售技巧）等企业的内训。目前多为创业企业以及快消品公司打造培训体系。擅长课程：专业化销售技巧（医药、非医药）DISC人际性格测评（深度分析）处方行为分析（微观市场）情景领导（管理层风格分析）销售经理能力模型（管理层能力分析） 

郑乔心（曾用名：郑瑾秋）15年 服务营销授课辅导经验12年 通讯运营商服务营销领域课题研究经验10年 教练技术深入服务营销的工具式教学经验，是广东省电信深度合作顾问老师l 中国移动集团入围指定《服务营销系列课程》授课讲师l 认证高级讲师资格l 前香港得信咨询资深顾问l 曾在国内大型家电行业、电子行业、金融行业担任中高层管理或市场运营负责人l 彤心服务营销咨询苑的创始人，团队长Ø 擅长教练技术，多年来对电信的各线条管理人和一线人员进行实战带练，效果显著。Ø 擅长做模式，搭建工作结构。Ø 能在较短时间内将队伍训练成“铁军”，善于影响中高层领导，能通过项目的实施让中层领导提升主动学习的兴趣和对工作认知的转变。 郑老师曾经在2010年同某顾问团队参与广州电信4个营服中心、3个营业厅的承包工作，擅长将商客经理培养成行客经理，将渠道门店的营销模式根据市场变化嵌入政企的营销套路思维。 郑老师由于有外企咨询研究的经历，善于将普通的培训和实战带练做成微咨询的模式，形成共振模式标准化和工具系统化的实施方法。善于用政企的思维做渠道，用公众的经验研究客户需求。 【授课辅导风格】感染力强，善于激发学员的潜能与内驱力。带领学员挑战高难度问题，将不可能转化为可能。善于引导激发学员的主观能动性，通过科学有效的方法解决工作中的难题。善于调动学员的状态。 【微咨询项目的研究和成果】2019年部分项目项目名称服务客户营业厅全家融合业务能手训练营济宁移动“雏鹰计划”训产合一训练营信阳电信基于中层营销管理人员的雏鹰赋能计划训练营乌海电信网格营销实战能力提升训练营四川移动（多个地市）营业厅五维夺金训练营河北移动（多个地市）渠道经理雏鹰计划蜕变营金华电信I.      2018年7月~10月，山东潍坊电信《雏鹰计划》项目：1.    完成83名新人达标的培养计划，其中63名三个月业绩达到2000分以上，其中20名三个月业绩达标1600分以上，超出项目计划（原项目规划是只需完成20名业绩达标1600分即可）。2.    帮助商客团队及各县分公司完成思维和战略转型，全公司的认识发生了转变，为2019年的网格化经营打下基础。3.    影响了老商客经理们和行客经理团队的工作热情，后期有部分老客户经理主动参加商客团队组织得晨会和夕会复盘进行学习，将县分公司领导对商客的重视程度提高，政企整个团队的工作热情调动起来。截止到2018年10月政企在全省业绩排名从7月份的倒数第6名变成正数第1名。4.    在项目实施最后一个阶段，配合全省在潍坊具备的大型《酒店完美联名》营销活动，5天完成3000多间的好成绩。5.    项目总结：ž  三个“抓”：首先抓队伍士气，其次抓队伍的团队长，最后抓工作模式。ž  二个“情”：顾问团队对学员有“情”、顾问团队对工作有“情”6.    项目证明人：刘总（项目中商客部副主任，现任昌乐分公司总经理）II.     2018年10月~2018年12月，重庆移动商圈门店辅导项目。1.    用2个月时间采取线上和线下结合辅导的方式，对成一分公司和巴南分公司进行了共7个门店的辅导。2.    协助市场部推行的《超级家》业务，设计该业务的情景话术和比算明白纸，切合到项目中推行、培训。3.    完成门店中其中一个“癌症店”的实施改造，该门店每月亏损2万多，未找到合适的方法进行改善，移动投入很大。老师到店后了解情况，马上抓住影响该门店业绩的核心问题，针对核心问题设计了包括人员动线、促销活动、拦截触点、陈列方法、台席标准、服务流程等一系列标准化的设计，在项目实施当月底该门店已经持平，第二月开始盈利。把癌症店改造成盈利店。4.    项目总结：ž  对商圈门店的项目实施和辅导，首先要研究消费者视图，其次研究门店购买环境的设计是否能够吸引用户，最后研究影响终端产品、号卡销售的因素都有哪些，针对这些情况再抓住主要问题进行设计和整改。ž  渠道的代理商和运营商是合作的关系，在两者的关系中一定要找到平衡，因此每个项目实施要先找到代理商的负责人进行沟通很有必要，获得他们的认同和支持是项目成功第一步。ž  在项目实施过程中由于环境相对复杂，抓住渠道人员，培训赋能教练的能力是很重要的，可以为项目成果带来不可估量的价值。ž  项目证明人：市场部黎主任III.   2018年11月~2019年1月，中山电信分公司《以店包片学习地图》项目（未完工程）：1.    完成《学习地图》绘制和对9个典型片区的实战带练项目，完成以店包片区域属性的分类绘制和辅导策略。2.    完成《赋能教练培养》项目，对部门近20名赋能教练进行实战带练培养。培养分为3个“自立”阶段，第一个阶段是老师来教，赋能教练学习。第二个阶段是赋能教练来教、老师补充。第三个阶段是赋能教练全部教，老师复盘点评纠偏。3.    策划《学习基地》孵化，目前正在设计中，该基地的实施将配合中山电信以店包片的进一步转型，成为让承包人能力快速提升、大面积覆盖的主要核心项目。4.    项目总结：ž  中山电信作为广东电信学习的标杆，以店包片承包做的比较早，到目前为止人员发展到150人，但是能力参差不齐。所以采用学习地图让承包人以“能力库”的方式找寻自己短板，达到快速学习。ž  由于人数较多，实战带练的成本较大，本次项目跟进所在区域商业情况和片区团队的情况，分类型进行辅导。便于后期赋能教练进行萃取和复制。ž  为了扩大项目的效果，本次项目对赋能教练进行了单独的培训和辅导，让赋能教练能够尽快掌握辅导方法和工具，便于推广和复制。ž  项目证明人：渠道销售部副总经理：周总、培训部黄总（总监） IV.   2017年11~2018年1月，中山电信划小承包战略推动项目。1.    2017年中山电信率先做以店包片的承包项目，当时参加听证会人员达到100人，但是签订合约人员不到20人，在此情况下中山电信组织对承包人进行培训，对于还没有签约的准承包人邀请参与听课。2.    一共进行3期，共计60人。微项目内容包括以店包片的经营策略、运营模式、工具使用等。并对学员进行3天的泛渠道拓展和门店运营的实战带练。这个微项目给承包人和准承包人们带来了信心，能够科学的评估风险。截止到2018年下半年承包人数迅速增加到170人左右。3.    项目总结：ž  配合中山电信以店包片的战略实施，用实实在在的工作方法和工具带给学员方法，用实战带练的模式带给学员体验，增强学员信心。ž  在项目实施中很多承包人是后台人员转过来，没有任何营销经验。只是给工具和体验是很难达标的。对此老师运用了教练辅导方法，运用教练技术让学员快速掌握非常复杂的承包人工作内容和团队管理技巧。ž  项目证明人：原智慧家庭事业部总经理：黄进（先翼支付红包事业部总经理）、培训部黄总（主管）V.    2016年4月~5月中山电信商圈《一圈一案》项目：1.    抽取2个典型（可复制性强的）商圈进行研究、分析设计。2.    对200个样本量进行调研。3.    设计《一圈一案》手册并对总监、渠道经理进行辅导授课。4.    2016年底整体商圈的话费收入同比增长40%，增长额度为1000万以上。5.    项目总结：ž  预搞定代理商就要研究他们的客户购买行为，进行有效的分析和设计。ž  《一圈一案》是一个渠道经理的作业指导手册，拿来就可以使用。ž  不了解消费者的真实消费习惯，就无法设计出有效的产品终端和配套政策。ž  项目证明人：渠道销售部原总经理：岑总（现：西部分公司总经理）、培训部黄总

十年阿里人阿里铁军首任校长销售组织增长专家畅销书《阿里铁军销售课》作者全网学员100w+ 培养销售精英10000+人

拥有10年临床医生和12年营养工作经验。是一个脚踏实地，孜孜不倦地将国内外最新的营养学研究成果与职场人士的工作生活所需进行尽可能完美结合的实践者。针对学员需求定制课程，让学员学会自我诊断、自我调理常见亚健康及慢性疾病，并给到学员个性化的咨询及健康计划，通过培训讲座帮助职场人士预防疾病保持健康，让生活更精彩工作更出色。课程通过完整、系统的知识架构和顾问式的授课方式，结合现场检核表，案例分享、游戏互动、瑜伽呼吸、简易白领运动、课堂练习、回顾复习，音乐、视频等多媒体元素帮助学员系统了解疾病的相关医学、营养学、心理学知识，调理方法技巧.

【专业资历】中国营养学会会员福建省营养学会会员国家二级公共营养师国家高级评茶员中南大学湘雅医学院科班毕业中国农业银行湖北分行健康养生顾问国家电网福建省呼叫中心健康养生顾问招商银行职场养生特邀轮训讲师国内多家大型企业特约职场养生顾问中华讲师网特聘资深高级讲师中国500强讲师/中国诚信认证讲师【专业背景】陈老师毕业于医学界赫赫有名的“湘雅医学院”。毕业后，师从国内著名的养生专家和陈氏太极拳第20代传人，学习和研究了古今中外的养生方法，并形成了自己独到的课程体系。

资深质量管理培训讲师资深管理体系建设咨询专家国家注册咨询师、质量工程师国家注册企业风险管理师