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    通讯录补全手机号，提示语：已存在，本企业中不可重复
    通讯录补全手机号，提示语：已存在，本企业中不可重复1、确实重复，用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里，用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有，那么原因就是该手机号已在魔学院注册为学员账号，不能补全到现有账号。解决办法：由客户管理员发邮件，申请删除该手机号在魔学院上的学员账号，然后以新手机号补全到通讯录4、另外一个环节：学员修改手机号，老手机号被注销，新手机号没加进来（正在查问题原因），出现只有账号，没有手机号，而新手机号已在魔学院注册，没法补全，解决办法同上
    2019-5-25
    线下活动：区分3个二维码
    线下活动的3个二维码说明根据线下活动的使用场景，将可能用到的3个二维码：1、活动二维码：指的是该线下活动，生成一个二维码，供学员扫码查看活动，决定是否参加2、签到二维码：指的是该线下活动需要安排学员签到，并统计和分析数据的3、签退二维码：指的是该线下活动需要安排学员签退，并统计和分析数据的1、签到、签退时间设置2、活动二维码如下图所示3、签到二维码如下图所示如下图所示4、签退二维码如上图所示5、学员端扫码5.1二维码呈现方式：1）打印张贴出来2）投在大屏幕上3）二维码发学员手机上，学员通过扫描图
    2019-7-02
    视频课件优化：解决播放卡顿、部分机型黑屏、没有声音，没有图像，视频码率过高提示等问题
    工具：格式工厂输出配置：视频编码为AVC（H264），视频最大分辨率为1280*720视频转化为MP4格式
    2019-7-22
    学员在魔学院App端怎么切换组织？
    学员怎么切换组织？1、点击底部导航：我的。如下图。2、在“我的”页面，拖动，点击最下方的“设置与帮助”3、在“设置与帮助”页面，点击最下方的“切换企业”4、其他情况若在“设置与帮助”页面下方，无“切换企业”栏目，那么原因是当前企业的管理员设置了当前企业不可切换。学员可退出，重新登录，在登录页进行切换组织。
    2019-7-22
    学员在PC浏览器端怎么切换组织？
    学员在PC浏览器端怎么切换组织说明：    通过子域名方式登录的，不需要切换组织，直接进入企业学习平台切换组织的方法1、学员通过www.moxueyuan.com方式登录的，登录后，点头像，下拉菜单中有“切换组织”，点击2、选择要切换的组织，点击确定3、点击“首页”“线上课程”“任务中心”，即可在组织中进行学习
    2019-7-22
    视频课件的断点续播说明
    视频课件的断点续播1、在看视频，有电话进来，电话结束后，视频能继续播放，而不是从头开始2、今天看到第5分钟，明天打开，继续从第5分钟播放断点续播支持的几种情况1、魔学院App（iOS版和Android版）都支持2、魔学院PC浏览器支持3、魔学院H5版（手机浏览器，企业微信，钉钉，以及开放平台接入等）不支持，但记录的学时准确，可拖动到相应位置，继续学习视频课件的学时记录1、无论学员在手机端，还是PC端，所学视频学时，与系统记录，只有1秒误差2、可在“课程章节”下方，查看需用学时和已学学时
    2019-7-22
    魔学院学员账号密码修改说明
    1、管理员在新增学员时，指定手机号为登录方式时，管理员对学员密码不可修改2、管理员在新增学员时，指定工号、邮箱为登录方式时，管理员对学员密码可以修改，即密码重置
    2019-7-22
    通讯录的成员数、可用数、已使用数说明
    1、成员数：指在魔学院通讯录的学员数量，或添加、导入的，或同步的，学员数量总和2、可用数：指在魔学院购买的账号数，比如购买的是500个账号，即显示“可用：500”3、已使用数：指在魔学院登录过的账号数比如购买了500个账号，但通讯录目前只有63个学员，并且登录过的学员有43个，如下图
    2019-7-22
    通讯录，添加学员时，提示：请输入正确的手机号
    原因：1、可能手机号不正确确认办法：在百度搜索框输入手机号，或拨打手机号，确认是否是手机号2、可能手机号复制过来时，有空格确认办法：复制手机号，查看是否有空格，去掉空格，或者输入手机号
    2019-7-22
    管理员与学员，维护信息，补全手机号问题
    一、学员补全手机号学员维护自己信息，提示已经注册过问题：1、管理员添加了学员账号，但没有添加手机号2、学员登录账号，想添加自己的手机号，提示已经注册过原因：1、学员自己在魔学院上用手机号注册了账号2、学员自己注册的和管理员添加的，用到一个手机号时，发生冲突解决办法：1、管理员在通讯录，将原来学员账号删除，重新给学员建账号，同时添加手机号二、管理员补全手机号通讯录补全手机号，提示语：已存在，本企业中不可重复1、确实重复，用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里，用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有
    2019-7-22
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通讯录补全手机号，提示语：已存在，本企业中不可重复
通讯录补全手机号，提示语：已存在，本企业中不可重复1、确实重复，用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里，用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有，那么原因就是该手机号已在魔学院注册为学员账号，不能补全到现有账号。解决办法：由客户管理员发邮件，申请删除该手机号在魔学院上的学员账号，然后以新手机号补全到通讯录4、另外一个环节：学员修改手机号，老手机号被注销，新手机号没加进来（正在查问题原因），出现只有账号，没有手机号，而新手机号已在魔学院注册，没法补全，解决办法同上
线下活动：区分3个二维码
线下活动的3个二维码说明根据线下活动的使用场景，将可能用到的3个二维码：1、活动二维码：指的是该线下活动，生成一个二维码，供学员扫码查看活动，决定是否参加2、签到二维码：指的是该线下活动需要安排学员签到，并统计和分析数据的3、签退二维码：指的是该线下活动需要安排学员签退，并统计和分析数据的1、签到、签退时间设置2、活动二维码如下图所示3、签到二维码如下图所示如下图所示4、签退二维码如上图所示5、学员端扫码5.1二维码呈现方式：1）打印张贴出来2）投在大屏幕上3）二维码发学员手机上，学员通过扫描图
视频课件优化：解决播放卡顿、部分机型黑屏、没有声音，没有图像，视频码率过高提示等问题
工具：格式工厂输出配置：视频编码为AVC（H264），视频最大分辨率为1280*720视频转化为MP4格式
学员在魔学院App端怎么切换组织？
学员怎么切换组织？1、点击底部导航：我的。如下图。2、在“我的”页面，拖动，点击最下方的“设置与帮助”3、在“设置与帮助”页面，点击最下方的“切换企业”4、其他情况若在“设置与帮助”页面下方，无“切换企业”栏目，那么原因是当前企业的管理员设置了当前企业不可切换。学员可退出，重新登录，在登录页进行切换组织。
学员在PC浏览器端怎么切换组织？
学员在PC浏览器端怎么切换组织说明：    通过子域名方式登录的，不需要切换组织，直接进入企业学习平台切换组织的方法1、学员通过www.moxueyuan.com方式登录的，登录后，点头像，下拉菜单中有“切换组织”，点击2、选择要切换的组织，点击确定3、点击“首页”“线上课程”“任务中心”，即可在组织中进行学习
视频课件的断点续播说明
视频课件的断点续播1、在看视频，有电话进来，电话结束后，视频能继续播放，而不是从头开始2、今天看到第5分钟，明天打开，继续从第5分钟播放断点续播支持的几种情况1、魔学院App（iOS版和Android版）都支持2、魔学院PC浏览器支持3、魔学院H5版（手机浏览器，企业微信，钉钉，以及开放平台接入等）不支持，但记录的学时准确，可拖动到相应位置，继续学习视频课件的学时记录1、无论学员在手机端，还是PC端，所学视频学时，与系统记录，只有1秒误差2、可在“课程章节”下方，查看需用学时和已学学时
魔学院学员账号密码修改说明
1、管理员在新增学员时，指定手机号为登录方式时，管理员对学员密码不可修改2、管理员在新增学员时，指定工号、邮箱为登录方式时，管理员对学员密码可以修改，即密码重置
通讯录的成员数、可用数、已使用数说明
1、成员数：指在魔学院通讯录的学员数量，或添加、导入的，或同步的，学员数量总和2、可用数：指在魔学院购买的账号数，比如购买的是500个账号，即显示“可用：500”3、已使用数：指在魔学院登录过的账号数比如购买了500个账号，但通讯录目前只有63个学员，并且登录过的学员有43个，如下图
通讯录，添加学员时，提示：请输入正确的手机号
原因：1、可能手机号不正确确认办法：在百度搜索框输入手机号，或拨打手机号，确认是否是手机号2、可能手机号复制过来时，有空格确认办法：复制手机号，查看是否有空格，去掉空格，或者输入手机号
管理员与学员，维护信息，补全手机号问题
一、学员补全手机号学员维护自己信息，提示已经注册过问题：1、管理员添加了学员账号，但没有添加手机号2、学员登录账号，想添加自己的手机号，提示已经注册过原因：1、学员自己在魔学院上用手机号注册了账号2、学员自己注册的和管理员添加的，用到一个手机号时，发生冲突解决办法：1、管理员在通讯录，将原来学员账号删除，重新给学员建账号，同时添加手机号二、管理员补全手机号通讯录补全手机号，提示语：已存在，本企业中不可重复1、确实重复，用手机号可以搜到关联学员2、在已删除里，用手机号可以搜到关联学员3、以上都没有
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